Исходная ситуация
В процессе анализа рекламных кампаний клиент столкнулся с существенным расхождением данных между Google Analytics и Ringostat.
Рекламные кампании в Google Ads работали на автоматических стратегиях по конверсиям, что приводило к некорректной оптимизации из-за неточных данных о звонках.
Задача:
Выяснить причину расхождения и устранить ошибку.
Поиск причины
Проблема требовала детальной технической проверки всех этапов передачи данных между сервисами.
Пошагово были выполнены следующие действия:
- Проверил интеграцию между google analytics и ringostat. Проблем не обнаружил.
- Проверил подмену номеров на сайте. Проблем не обнаружил.
- Проверил как настроена цель в google analytics.
- Cравнил настройку цели со справкой ringostat. Проблем не обнаружил.
- Проверил корректно ли передаются события ringostat в google analytics. Проблем не обнаружил.
- Проверил как работает регулярное выражение на цель по звонкам в отчете событий и обнаружил проблему. Настроенная цель по справке ringostat “все категории звонков” не работала правильно и собирала помимо звонков еще другие события.
- Исправил события которые передаются в analytics. Устранил анамалию.
Результат
После внесённых изменений данные в Google Analytics и Ringostat полностью синхронизировались.
Рекламные кампании на автоматических стратегиях начали получать корректные данные о конверсиях, что позволило:
- повысить точность оптимизации ставок;
- улучшить работу алгоритмов Google Ads;
- восстановить корректную оценку эффективности каналов.
Итог
Благодаря детальной диагностике и корректировке передачи данных удалось выявить и устранить ошибку в работе Ringostat, связанную с некорректной инструкцией в официальной справке. Именно она искажала статистику и мешала работе автоматических стратегий.
Теперь клиент получает достоверные данные и точную аналитику, а эффективность рекламных кампаний оценивается корректно.
Этот случай стал хорошим напоминанием: даже если интеграции настроены «по инструкции», важно перепроверять все цепочки передачи данных вручную — именно в таких деталях часто кроется источник системных ошибок.
